Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.manychannels.pl/ (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych na odległość.
  2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
    Totamto sp. z o. o.
    ul. Gałczyńskiego 4/901, 00-362 Warszawa
    NIP: 5252860354
    REGON: 388793646,  wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000896538, z kapitałem zakładowym 5.000 zł.
  3. Adres e-mail Sprzedawcy: hello@manymarkets.pl,
    (dalej: „Sprzedawca”). 
  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niemającego dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną dokonującą zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Treść cyfrowa – produkt cyfrowy dostarczany przez Sprzedawcę, w szczególności e-booki, szablony, kursy online, materiały szkoleniowe, pliki graficzne i inne treści w formie elektronicznej.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Treści cyfrowej za pośrednictwem Sklepu.

Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Treści cyfrowe – opis i wymagania

  1. Sklep oferuje Treści cyfrowe, których szczegółowy opis, zakres, format oraz cena podane są na stronie danego produktu.
  2. Treści cyfrowe dostarczane są w formatach wskazanych w opisie produktu (np. PDF, EPUB, MP4, ZIP). Do korzystania z nich niezbędne jest oprogramowanie obsługujące dany format.
  3. Treści cyfrowe nie są zapisane na nośniku materialnym. Są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.

§4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
  • wybiera Treść cyfrową i dodaje ją do koszyka,
  • wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji (imię, nazwisko, adres e-mail, a w przypadku Przedsiębiorców – również nazwę firmy i NIP),
  • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,wyraża zgodę na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów),
  • wybiera metodę płatności i klika przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważne sformułowanie).
  1. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, które następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
  2. Sprzedawca potwierdza Klientowi zawarcie umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) najpóźniej w chwili dostarczenia Treści cyfrowej.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inną walutę.
  2. Cena wiążąca to cena widoczna na stronie produktu w momencie składania Zamówienia.
  3. Płatności obsługiwane są przez:
  • operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności obejmują w szczególności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy online oraz inne metody udostępnione przez operatora,
  • zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 24 godzin Zamówienie może zostać anulowane.
  2. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W celu jej uzyskania Klient powinien podać dane do faktury w formularzu zamówienia lub wysłać wniosek na adres: hello@manymarkets.pl.

§6. Dostarczanie treści cyfrowych

  1. Treść cyfrowa dostarczana jest niezwłocznie po zaksęgowaniu płatności, w sposób wskazany w opisie produktu, w szczególności poprzez:
  1. link do pobrania pliku wysłany na adres e-mail Klienta, lub
  2. udostępnienie Treści cyfrowej na koncie Klienta w Sklepie (jeśli Sklep oferuje taką funkcjonalność).
  1. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek umożliwiający jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub urządzeniu wybranemu przez Klienta.
  2. W przypadku problemów z dostępem do Treści cyfrowej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca dostarczył Treść cyfrową, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, a spełnione zostały łącznie następujące warunki (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta):
  • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
  • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
  • Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku.
  1. Ponieważ Treści cyfrowe w Sklepie dostarczane są natychmiast po zapłacie, Konsument składając Zamówienie wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.
  2. Zgoda, o której mowa w ust. 3, wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie składania Zamówienia. Treść oświadczenia: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy.”
  3. Postanowień niniejszego paragrafu dotyczących Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą dokonującej zakupu niemającego dla niej charakteru zawodowego.
  4. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

§8. Zgodność treści cyfrowej z umową – reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5b).
  2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: hello@manymarkets.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
  1. dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy Zamówieniu),
  2. opis stwierdzonej niezgodności z umową,
  3. żądanie Klienta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą dokonującej zakupu niemającego dla niej charakteru zawodowego.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów będących Przedsiębiorcami z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§9. Licencja i prawa autorskie

  1. Treści cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek (osobisty lub wewnętrzny użytek w ramach działalności gospodarczej Klienta).
  3. Klient nie ma prawa do:
  1. rozpowszechniania, udostępniania, odsprzedawania lub użyczania Treści cyfrowej osobom trzecim,
  2. modyfikowania Treści cyfrowej w celu jej dalszej dystrybucji,
  3. usuwania lub zmieniania oznaczeń dotyczących praw autorskich.
  1. Naruszenie warunków licencji uprawnia Sprzedawcę do cofnięcia licencji i żądania zaprzestania naruszeń oraz naprawienia szkody.

§10. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji Zamówienia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług – jeśli Klient wyraził odrębną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  2. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Sprzedawcy, w szczególności operatorowi płatności (Stripe), dostawcom usług hostingowych, dostawcom narzędzi do e-mail marketingu.
  5. W przypadku płatności za pośrednictwem Stripe dane płatnicze Klienta (np. numer karty) przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://sklep.manychannels.pl/polityka-prywatnosci/.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
  1. wystąpienia do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
  2. wystąpienia do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
  3. skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  1. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl.

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. problemy techniczne leżące po stronie Klienta (np. brak dostępu do Internetu, nieaktualne oprogramowanie),
  2. skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
  3. czasową niedostępność Sklepu wynikającą z prac konserwacyjnych lub siły wyższej.
  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów będących Przedsiębiorcami ograniczona jest do wartości złożonego Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorców odpowiedzialności za utracone korzyści.

§13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą dokonujących zakupu niemającego charakteru zawodowego).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
  4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§14. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub dostaw, zmiany zakresu działalności Sprzedawcy.
  2. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu. O zmianach Sprzedawca poinformuje zarejestrowanych Klientów drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Ewentualne spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.04.2026 r.
Close